中國人的“紅包”情緣,起源于“崇”的故事,流傳至今已有千年。我們今天要說的這個故事,同樣與“紅包”有關。
“紅包”的麻煩
3月23日上午,一向笑呵呵的徐州仁慈醫(yī)院慢創(chuàng)中心劉衍松主任,皺著眉頭,從口袋里掏出一卷錢,郁悶的說:“這不是給我添麻煩嗎。扔了就跑。”這已經(jīng)不是他第一次被硬塞紅包,只不過,這次更為猝不及防。
不在計劃中的“紅包”,打亂了劉主任在手外科門診跟北京積水潭醫(yī)院沈成教授“偷師”的安排。簡單的打招呼后,劉衍松來到了患者所在的13樓,找到了正在忙碌的病區(qū)護士長。
“XX床的病人硬塞給我的。這錢我不能收,你幫忙交到收費處,充到住院費里吧”。劉衍松說這已經(jīng)不是這個病人家屬第一次強送紅包了,在3月19日,患者家屬通過微信給劉衍松轉(zhuǎn)了1000元紅包,劉主任沒有收,系統(tǒng)自動退回。
拿著錢,護士長放下手中工作,向住院收費處走去。一身潔白的工作服,站在收費窗口前,格外顯眼。
交錢-報床位號-財務人員點驗,流程很快走完。護士長拿著收費單邊回病區(qū)邊與劉衍松主任聯(lián)系。在護士站匯合后,兩人一道,將繳費單送回病房,交到患者手中。
更暖心的感謝
像這種被塞紅包,又退回給患者家屬的情況,幾乎每位仁慈醫(yī)院醫(yī)生都遇到過。對于仁慈醫(yī)院的醫(yī)生來說,他們歡迎病人對他們醫(yī)技醫(yī)德醫(yī)風的表揚贊賞,一面面錦旗和表揚信是對他們職業(yè)的認可,一次次朋友圈的交流是對他們工作的肯定;他們不歡迎病人為了求心安、求照顧而強塞的紅包,這不僅是對他們職業(yè)理想的褻瀆,也是對他們職業(yè)信仰的不信任。
還記得除夕夜里那個被鞭炮炸傷動脈的男孩嗎。治療期間,他的家屬也曾給我們醫(yī)生通過微信發(fā)紅包。紅包的結(jié)局也和這次一樣,被系統(tǒng)自動退回。
出院后,為了感謝醫(yī)護人員,被鞭炮炸傷的男孩家人換另一種方式給醫(yī)護人員們送來了感謝——一封感謝信。這次,劉主任醫(yī)高興的收了,并把它放在了辦公室靠窗最顯眼的位置。
文章最后特別提醒:一個燦爛的笑容、一句真誠的感謝、一面精美的錦旗,足以讓醫(yī)生們感受到到你和家人的謝意。與其任由紅包變得越來越大,不如多一些理解與包容。請與我們一起,為和諧清正的醫(yī)院風氣而努力。