“醫(yī)”路友善，智能助老

優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚(yáng)中華民族敬老、助老美德，推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)……

陪老年人一起，上好“衰老”這堂人生必修課，讓夕陽(yáng)紅更燦爛！

部署創(chuàng)建工作，打造優(yōu)秀老年友善醫(yī)院

根據(jù)省、市衛(wèi)健委《關(guān)于開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的通知》要求，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，切實(shí)為老年人提供更加安全、友善、適宜的醫(yī)療環(huán)境，徐州仁慈老年病醫(yī)院（市財(cái)貿(mào)職工醫(yī)院）積極開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，多次召開(kāi)專題會(huì)議，動(dòng)員部署創(chuàng)建工作，完善相關(guān)制度、優(yōu)化就醫(yī)流程、改善就醫(yī)環(huán)境、營(yíng)造友善氛圍，多舉措滿足老年人多層次、多樣化的健康服務(wù)需求，切實(shí)提升老年患者的就醫(yī)獲得感和幸福感。

加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造濃厚的老年友善文化

醫(yī)院利用文化墻、宣傳欄、微信公眾號(hào)等大力宣傳尊老、愛(ài)老和孝老的老年友善文化，院區(qū)里隨處可見(jiàn)內(nèi)容溫馨的老年友善文化海報(bào)，員工守則里融入了尊老、敬老、愛(ài)老等文化內(nèi)容；每一位員工和志愿者，都能耐心向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教，用老年人及其家屬便于理解的方式進(jìn)行服務(wù)信息公示；將尊老、愛(ài)老、護(hù)老的老年友善工作日趨常態(tài)化。

打造特色老年病科，讓老年人的就診更便利

針對(duì)老年醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)，醫(yī)院成立老年病科，并相繼成立了老年綜合評(píng)估室、老年病多學(xué)科會(huì)診室（MDT），根據(jù)不同病情采取綜合治療手段，病情復(fù)雜的老年患者，及時(shí)啟動(dòng)院內(nèi)專家會(huì)診通道，同時(shí)與三甲醫(yī)院建立老年患者雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，盡量簡(jiǎn)化老年患者就醫(yī)流程，讓他們的就診更便利、更放心。

完善老年友善環(huán)境，全方位提供適老化服務(wù)

制定老年患者就診服務(wù)流程，方便70歲以上老年患者優(yōu)先掛號(hào)、取藥及檢查等，志愿者為老年人的就醫(yī)提供全程服務(wù)；增加門(mén)急診、住院病區(qū)輔助工具（輪椅、助行器、平車）；完善老年患者的出院計(jì)劃和出院宣教材料；針對(duì)照護(hù)病區(qū)的實(shí)際情況，補(bǔ)充及完善老年患者的壓力性損傷、跌倒墜床、ADL、MMSE的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，根據(jù)評(píng)估結(jié)果做到分級(jí)分類護(hù)理，確保老年人的就醫(yī)安全。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，為失能老人提供照護(hù)服務(wù)

我院為滿足老年人不同層次的需求，在積極做好醫(yī)療康復(fù)等臨床工作的同時(shí)，探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，率先在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)開(kāi)展了為失能老年人提供照護(hù)服務(wù)，在徐州市醫(yī)保中心的支持下，2019年底我院成立了設(shè)置床位38張的照護(hù)險(xiǎn)病區(qū)，目前在院失能老人43人。失能照護(hù)病區(qū)在保障日常的生活照護(hù)的基礎(chǔ)上，我們每天安排一名醫(yī)生查房，保障老人生命安全。讓重度失能老人從“生存”跨越到“生活”，讓他們能夠快樂(lè)健康地度過(guò)晚年。

延伸服務(wù)，設(shè)立日間照護(hù)和專家社區(qū)義診

我院在提供機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的基礎(chǔ)上，還積極拓展居家養(yǎng)老模式，我院現(xiàn)有兩個(gè)日間照護(hù)中心（黃樓和慶北日間照料中心），是我院老年友善服務(wù)內(nèi)涵的延伸，于2019年底正式投入運(yùn)營(yíng)，設(shè)有多媒體室、閱覽室、助餐室、日間照料室、心理咨詢室、多功能鍛煉區(qū)、棋牌活動(dòng)區(qū)等，房間內(nèi)都配備緊急呼叫系統(tǒng)，為轄區(qū)內(nèi)的老年人提供了一個(gè)集娛樂(lè)、健教、康復(fù)、助餐等活動(dòng)的場(chǎng)所。

我院充分發(fā)揮老年病醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)將服務(wù)延伸到社區(qū)，組織專家每月不少于2次，深入社區(qū)為老年人進(jìn)行義診咨詢和健康講座等，深受廣大居民歡迎。