徐州仁慈醫(yī)院是一家非營利性民營醫(yī)院，我們始終堅持“仁愛、慈心、善行、濟世”的辦院宗旨，堅持“愛”的核心價值觀，堅持“一切以病人為中心，病人永遠是對的”服務理念，強化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術，提升服務質(zhì)量，加強行風建設，構建和諧醫(yī)院。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，現(xiàn)向社會作出鄭重承諾：

一、各級各類人員佩戴胸牌上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。

二、堅持以人為本，使用文明用語，禮貌行醫(yī)，文明待患，保護病人隱私，尊重患者就醫(yī)選擇權，尊重病人知情權和監(jiān)督權。

三、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，做好就診，轉診工作，保障急救通道暢通。

四、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，不夸大診療技術和治療效果，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，誠實守信。

五、提供便民咨詢服務，及時關注特殊患者需求并提供服務和幫助，門診就醫(yī)實行急危重癥患者、70歲以上老年患者、軍人、警察優(yōu)先。

六、嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理治療、合理收費；嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用一日清單查詢制”。

七、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物及時上交院行風辦。

八、加強醫(yī)療護理質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療護理操作規(guī)程，落實醫(yī)療護理安全各項防范措施。

九、珍惜榮譽、愛護環(huán)境，主動勸阻不文明現(xiàn)象，加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。